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用户评价

4.9

291 条评价

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其他
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好评率 96%

基于真实用户反馈

黎**
黎**已验证购买
甲状腺癌基因检测二次手术前2026-02-20

术后复查需要做这个检测,监测复发风险。最满意的是整个流程电子化程度高,在公众号上就能查看报告进度,像查快递一样,每一步都有短信提醒,不会让人干着急。报告也是电子版,存在手机里随时能给医生看,特别方便,不用带着一堆纸质文件跑来跑去。

机构回复

感谢您的认可!我们努力将数字化体验贯穿始终,正是希望让复查等长期健康管理变得更轻松、更清晰。电子报告永久保存,方便您随时调阅。祝您复查一切顺利!

54人觉得有用
邵**
邵**已验证购买
白血病/淋巴瘤筛查肝癌家属2026-03-05

我是主治医生推荐的,说这个检测对判断预后有帮助。一开始担心流程复杂,结果从开单到出报告,全程都有专人提醒和指导。就连怎么取纸质报告(可以邮寄或自取)都给了好几种选项,我选了邮寄,直接寄到家里,省心。整个体验非常流畅,没掉链子。

机构回复

感谢您对我们流程服务的认可!我们与临床医生保持紧密协作,并努力让检测的“最后一公里”——报告获取——也能灵活便捷。能为您提供省心的体验,是我们应该做的。祝您健康!

10人觉得有用
方**
方**已验证购买
结直肠癌120基因ctDNA突变检测(血液)淋巴瘤患者2026-03-18

我是为了给爸爸的靶向治疗找依据才做的检测。爸爸行动不便,我们最怕折腾。好在可以申请上门采血,预约后第二天护士就带着全套设备来了,操作专业,还安抚了爸爸的情绪。报告出来后,线上医生还快速给解答了用药相关问题。整个流程很为患者家属着想。

机构回复

能为行动不便的患者和辛勤的家属提供便利,我们感到很欣慰。专业的医护上门和后续的报告解读支持,是我们服务的核心环节。感谢您选择我们,祝愿您的父亲治疗顺利!

12人觉得有用
万**
万**已验证购买
结直肠癌4基因突变检测(组织)肺癌家属2026-03-01

作为患者家属,帮爸爸办理这个检测。全程线上操作指引很清晰,授权书、知情同意书都可以电子签名,对于我们在外地不能亲自跑医院的人来说太友好了。客服响应也快,有问必答。

机构回复

数字化流程的设计就是为了方便患者和家属,打破地域限制。很高兴能为您们提供便利,后续任何问题请随时联系我们的客服团队。

47人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
结直肠癌4基因突变检测+MSI(组织)肺癌家属2026-03-14

帮我爸做的检测,他年纪大不方便走动。客服了解到情况后,居然协调了护士上门采集组织样本,这项服务太贴心了!解决了我们的大难题,老人也免去了奔波之苦。

机构回复

能为您和父亲提供便利是我们的荣幸。针对行动不便的用户,我们提供了上门采样服务选项,希望能切实帮助到每一个家庭。

13人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
结直肠癌血液11基因肺癌家属2026-02-25

作为淋巴瘤患者,我对各种检测流程都麻木了。但这个检测的便捷性确实让我有点惊喜。快递员上门时还确认了我的身份信息和样本类型,感觉很规范。检测周期比预想的短了一两天,没耽误我后续见医生。线上客服回复也快,问报告里的一个指标,几分钟就给了通俗解释。

机构回复

您的满意对我们至关重要!流程的严谨和高效是我们不懈的追求,客服团队也经过专业培训,力求快速解答疑问。很高兴没有耽误您的诊疗节奏,请多保重身体!

13人觉得有用
白**
白**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测(组织)化疗前检测2026-03-10

流程比我想象的简单多了。主治医生开了单子,我就在他们公众号上填了申请,支付后检测盒直接寄到医院。我拿着盒子去病理科取切片,病理科医生都夸这个盒子设计得专业,标识清晰。一点都没耽误事。

机构回复

感谢您的详细分享!我们的取样包经过多次优化,就是希望能与医院流程顺畅衔接,减轻医护人员和您的负担。您的肯定是对我们设计团队最好的鼓励。

43人觉得有用
常**
常**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测(组织)结直肠癌2026-02-21

流程上真的没得说,我作为肺癌家属帮父亲办,从下单到拿到电子报告,每一步手机都有短信提示,到了哪一环清清楚楚,不会让人干着急。报告还有解读服务预约,电话里老师讲得很耐心。

机构回复

谢谢您的细心反馈。透明的进度跟踪和专业的报告解读是我们服务的核心环节,确保家属在整个过程中安心、明白。希望能为您家人的治疗带来帮助。

11人觉得有用
田**
田**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐结直肠癌2026-03-06

替患结直肠癌的舅舅购买的。从官网下单到快递上门送采样盒,速度超快,隔天就到了。采样工具包装得很卫生专业,让人放心。报告出来后,客服还主动询问是否需要协助联系医生解读,虽然我们已经有主治医生,但这份主动服务意识值得点赞。

机构回复

谢谢您的表扬!快速、卫生的物流和主动的客服跟进是我们的服务标准,希望能为患者家庭提供切实有效的帮助。祝您舅舅治疗顺利!

17人觉得有用
叶**
叶**已验证购买
肉瘤全体系基因检测靶向用药参考2026-03-19

化疗前医生让做的,说要看有没有合适的靶向药。流程上唯一的小麻烦是要找医生签申请单,不过客服发来了模板,直接给医生看就行。采血后物流更新很快,能在手机上看到样本到了哪里、是否已检测,心里踏实不少。

机构回复

感谢您的理解与反馈。医生申请单是医疗流程的必要环节,提供模板是为了尽量简化您的步骤。物流可视化的设计正是为了缓解等待期的焦虑,很高兴能帮到您。祝您治疗顺利!

62人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)主治医生推荐2026-03-02

我是化疗前做的检测,想看看有没有靶向药机会。医生开了单子后,我就蒙了,不知道下一步该找谁。幸好检测机构马上有专人电话联系我,一步步告诉我怎么交接蜡块、要填什么表,像有个导游,一点都不乱了。

机构回复

感谢您的反馈!我们设有专门的临床协调员,就是为了在关键节点主动提供指导,避免患者茫然无措。能为您理清流程、提供清晰指引,我们感到非常欣慰。

59人觉得有用
龙**
龙**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)-单T胃癌家属2026-03-15

化疗前做的检测,时间比较紧。客服帮忙协调了加急处理,确实比常规时间快了些拿到报告。整个流程线上完成,发票也是电子版直接发邮箱,对于需要报销的我来说太方便了,不用等快递。

机构回复

感谢您的反馈!对于治疗时间窗紧张的用户,我们一直设有加急通道,并全力协调加速。电子化流程(包括发票)也是我们提升服务便捷性的重要部分,能切实帮到您我们很开心。祝您治疗有效!

56人觉得有用
贺**
贺**已验证购买
肺癌-172基因(胸腹水版)胃癌家属2026-02-26

妈妈确诊肺癌,胸水很多,身体虚弱没法做穿刺。医生推荐用胸水做基因检测。我们最头疼的就是怎么把样本寄出去,怕路上坏了。结果他们用的冷链物流太给力了,有实时温度监控,我在手机上就能看到运输温度,心里特别踏实。报告解读医生也讲得很细。

机构回复

是的,样本在运输过程中的质量至关重要。我们采用的全程冷链温控系统,就是为了确保样本活性,保障检测结果的准确性。很高兴我们的用心能被您感受到。希望我们的报告能为妈妈的治疗提供明确方向!

12人觉得有用
蒋**
蒋**已验证购买
肺癌-172基因(脑脊液版)乳腺癌术后2026-03-11

作为肺癌家属,最怕的就是来回奔波。这次检测从咨询、预约穿刺到拿报告,基本都在线上和电话里搞定,有专属的顾问跟着,每一步都会提醒,对我这种不在父母身边的子女来说太友好了,省心很多。

机构回复

理解您异地照料的不易。我们设计线上跟进的流程,正是为了减少家属的奔波与焦虑。您的省心是我们服务的最大肯定,我们会继续做好您的支持后盾。

53人觉得有用
陆**
陆**已验证购买
肺癌-172基因(血液版)淋巴瘤患者2026-02-22

我是为了靶向用药参考做的检测。之前取组织很麻烦,这次抽血就行,方便太多了!而且报告里不止告诉我有没有靶点,还把对应的靶向药、临床试验信息都列出来了,甚至标注了医保和自费情况,这个太实用了!直接打印出来带给医生,讨论治疗方案时效率高了很多。

机构回复

谢谢您的认可!我们设计报告时,始终从“患者和医生实际需要什么”出发。除了基因结果,提供药物的可及性(如医保)和最新临床研究信息,是我们认为必须包含的实用价值。很高兴这些信息切实提升了您的就医效率,祝您治疗有效!

41人觉得有用

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